Dans l’histoire de la relation client, le CRM (customer relationship management) a 20 ans. Peut-on s’en passer aujourd’hui quand on est une petite entreprise ?

Nous vous proposons, lors de ce webinaire de :

• Définir le rôle du CRM pour votre relation client (gestion des données, support de process, service client, actions marketing…).

• Vous donner des clés pour mieux se repérer dans l’offre pléthorique du marché du CRM, afin de choisir une solution logicielle correspondant tant à vos moyens qu’à vos besoins.

Corinne LE GUERN, 

Consultant expert en accompagnement stratégique et Associé Conseil PME Digispin aide depuis près de 12 ans les start-up, TPE et PME à se transformer et à s’adapter, en s’appuyant sur le numérique, l’innovation et l’intelligence collective.

15 février 20229 h 30 min